Na manhã desta segunda-feira (02/02), o prefeito de Itaporã, Thiago Carbonaro, acompanhado do presidente da Câmara Municipal e dos vereadores Flávio Godoy, Lindomar e demais parlamentares, concedeu entrevista ao site Itaporã News para tratar das dificuldades enfrentadas pelos usuários da linha intermunicipal de ônibus que liga Itaporã a Dourados.

Declarações das autoridades
Durante a conversa, o prefeito e os vereadores destacaram que já buscaram apoio em diversas instâncias para solucionar os problemas. O prefeito informou que recebeu dois números de contato para que a população registre suas reclamações diretamente junto ao órgão regulador.

Segundo ele, esse é o caminho mais eficaz para pressionar a empresa responsável a melhorar a qualidade do serviço. Caso não haja avanços, a concessionária poderá perder o direito de operar a linha.

Os vereadores reforçaram a importância de que os usuários realizem as ligações e enviem suas denúncias, pois somente assim será possível dar andamento às medidas cabíveis.

Reclamações da população
Entre as principais queixas dos passageiros estão:

Superlotação nos horários de pico;
Veículos com problemas mecânicos, que frequentemente deixam passageiros sem transporte, prejudicando trabalhadores que precisam se deslocar até Dourados.
Próximos passos
A fiscalização e o recebimento das denúncias estão sob responsabilidade da AGEMS (Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos de Mato Grosso do Sul).

Canais de reclamação da AGEMS
Telefone: 0800-600-0506
WhatsApp: (67) 3025-9505